不退定金触犯工商法律：企业面临重重处罚153

引言

定金是交易合同中的一种常见的担保方式，但企业在收取定金后若不予退还，不仅有失商业信誉，还可能触犯工商法律，招致行政处罚。本文将深入探究不退定金的法律后果，帮助企业规避风险，维护自身合法权益。

法律规定：

根据《中华人民共和国合同法》第116条规定，定金具有担保合同履行的作用。当合同不能履行时，定金应当按照法律规定处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

工商处罚：

若企业不退回定金，工商部门可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，对企业进行处罚。具体处罚措施包括：责令改正：责令企业立即停止不退定金的行为，并限期改正。
处以罚款：对情节较轻的企业，处以5000元以上50万元以下的罚款。
责令消除影响：要求企业在指定媒体上公开赔礼道歉，消除不良影响。
没收违法所得：将企业收取的定金没收。

案例分析：

近年来，工商部门查处了不少不退定金的案件。例如：某培训机构收取学员定金后，因学员未按时上课要求机构退回定金，机构以“合同约定不可退还”为由拒绝。工商部门调查后认定该培训机构的行为违法，责令其双倍返还定金并处以罚款。
某美容院在消费者消费满一定金额后，赠送等额优惠券。但当消费者要求兑换优惠券时，美容院却以“优惠券不可退还”为由拒绝。工商部门介入后，责令美容院立即改正，并处以罚款。

企业应采取措施应对：

为避免因不退定金而受到工商处罚，企业应采取以下措施：明确定金条款：在合同中明确约定定金的性质、用途和退还条件，不得以格式条款剥夺消费者获得定金返还的权利。
合法收取定金：仅在合同签订后才能收取定金，且定金金额不得超过合同总价的20%。
及时退还定金：当合同无法履行时，企业应及时退还定金，不得以任何理由拖延或拒绝。
建立健全退定金制度：制定明确的退定金流程和标准，确保定金退还及时、顺畅。
加强员工培训：对员工进行定金收取和退还方面的培训，提高员工的法律意识。

不退定金不仅有失商业信誉，更可能触犯工商法律，招致行政处罚。企业应严格遵守法律规定，规范定金收取和退还行为，维护自身合法权益和消费者的合法利益。只有营造公平公正的营商环境，才能促进市场健康有序发展。

2025-01-18

上一篇：律师调取工商处罚笔录

下一篇：企业工商立案后的处罚依据