小米电视工商处罚，虚假宣传“永久免开机广告”273

小米电视工商处罚始末

2023年2月24日，江苏省南京市市场监督管理局对小米科技有限公司南京分公司（以下简称“小米南京分公司”）处以罚款10万元的行政处罚。处罚原因是小米南京分公司在销售小米电视时，对“永久免开机广告”功能进行了虚假宣传。

处罚依据

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供商品或者服务时，不得对其商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作引人误解的虚假或者引人误解的表示。

小米南京分公司在销售小米电视时宣传“永久免开机广告”，但实际情况是，小米电视在出厂时并未预装任何开机广告，但小米公司保留了在后续系统升级中推送开机广告的权利。这种宣传与实际情况不符，构成虚假宣传。

小米回应

小米方面表示，已经收到处罚决定，并诚恳接受。小米强调，该公司一直重视消费者权益保护，虚假宣传事件是由于公司内部管理不善造成的，已采取措施整改。小米将进一步加强管理，规范营销行为，切实保障消费者权益。

对消费者的影响

小米电视工商处罚事件对消费者有以下影响：
增加了消费者维权意识。消费者在购买商品时，应注意查看商品宣传信息是否真实准确，并保留相关证据。
促进企业诚信经营。虚假宣传行为受到处罚，有助于营造公平公正的市场环境，保护消费者合法权益。

专家解读

南京大学法学院教授、消费者权益保护法专家张钦解释道：“小米电视工商处罚事件反映了企业在营销宣传中存在的问题。企业在宣传产品时，应以事实为依据，不得夸大或虚假宣传产品的功能和性能，否则将损害消费者的合法权益。同时，企业应加强内部管理，防止虚假宣传行为的发生。”

消费者投诉渠道

消费者遇到虚假宣传或其他侵权行为，可通过以下渠道投诉：
12315消费者投诉举报热线
所在地市场监督管理局
消协组织
法院

法律提醒

《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权要求经营者承担虚假宣传的赔偿责任。消费者可以要求双倍返还已支付的价款，或者由经营者承担其他合理的损失赔偿。经营者明知虚假宣传的情况，还造成消费者重大损失的，消费者还可以请求处以惩罚性赔偿。

2025-01-02

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